Как оформить заказ?
Оформить заказ можно одним любым удобным для Вас способом:

  • Выбрав понравившийся товар и добавив его в корзину,
  • Отправив письмо нам на почту zakaz@alecta.ru,
  • Связавшись с нашим менеджером по телефону +7(495)740-32-26.

Как оплатить заказ?

После оформления заказа, уточнения деталей, согласования бланка заказа и макета с нашим менеджером, вам выставляется счет, который Вы можете в течении 3 банковских дней оплатить безналичным расчетом, подробнее на странице информации об оплате

Какой минимальный заказ?
Минимальная сумма заказа 5000 рублей

Можно ли купить сувениры без нанесения?

Да, любую продукцию из нашего каталога, можно купить без нанесения логотипа. Отгрузка продукции без нанесения осуществляется в течение 2-х дней со дня поступления оплаты на наш расчётный счёт

Что делать, если выбранный товар отсутствует на складе?

Если товар отсутствует на складе либо его количество недостаточно для Вашего заказа, то это означает:

  • товар может быть зарезервирован другим клиентом. Вы можете оформить заявку на данную продукцию. Получив вашу заявку, менеджер уточнит какой срок у данного резерва и когда он будет доступен для оформления.
  • Если товар отсутствует на складе в Москве, наш менеджер проверит наличие данного сувенира на удалённых склада, сроки и возможность его доставки в ближайшее время.
  • товар изготавливается индивидуально по дизайну клиента. В этом случае, наши специалисты готовы проконсультировать Вас по любым вопросам, связанным со сроками и нюансами изготовления выбранного Вами сувенира.
  • товар в настоящий момент недоступен для заказа, но ожидается его поставка. Получив вашу заявку, наш менеджер уточнит дату его поступления и подберет для вас аналогичный товар. Это будет несложно, ведь на нашем сайте всегда представлен актуальный регулярно обновляемый ассортимент подарков и сувениров.

Какой срок изготовления заказа?

  • Срок выполнения заказа без нанесения логотипа составляет 2 рабочих дня после поступления оплаты на наш расчётный счёт.
  • Сроки исполнения заказов с нанесением логотипа зависят от сложности и вида нанесения, текущей загрузки производства и рассчитываются для каждого заказа индивидуально в момент постановки его в работу.

Возможно ли срочное изготовление заказа?
Да, некоторые виды товаров предусматривают срочное изготовление. Возможность оформления срочного заказа и его стоимость и условия доставки уточняйте у менеджера.

Можно ли комбинировать в одном тираже сувениры разного цвета, объема или размера в пределах одной модели?

Да, в рамках одного артикула возможно комбинировать изделия. Допустим, вам нужны футболки размеров XS, S, M, L с нанесением одинакового изображения. В данном случае мы комбинируем четыре размера в рамках одной модели (артикула) в единый тираж. В некоторых случаях возможна и комбинация разных цветов изделия. Точную информацию о возможности оформления в единый тираж можно всегда получить у наших менеджеров по телефону +7(495)740-32-26 или написав нам на почту zakaz@alecta.ru. Расчёт стоимости тиража при таком комбинировании происходит как за единый тираж изделия.

В каком виде необходимо предоставить изображение логотипа и макета нанесения?

Для разных видов нанесения требования к логотипу могут различаться. Это связано с технологическими особенностями. Подробную информацию о требованиях к макетам в зависимости от нанесения Вы можете узнать обратившись к нашему менеджеру. В большинстве случаев, макет для нанесения должен быть представлен в формате векторного изображения (*.ai, *.cdr, *.pdf). В некоторых видах нанесения также может быть использовано изображение в растровом формате (*.jpg, *.tiff). Такие изображения должны быть выполнены в реальном размере с разрешением не менее 300 dpi.

Какой тип нанесения выбрать?

Логотип наносится на изделие тем способом, который лучше всего подходит для конкретного товара, материала и модели изделия. Рекомендованный способ нанесения указан на странице товара, однако в случае, если вы хотите получить подробную консультацию о способах нанесения, менеджер подскажет вам доступные варианты нанесения для выбранного изделия. Для нанесения на текстильные изделиях используется термотрансфер, вышивка или шелкография, для металлических и деревянных изделий УФ-печать, гравировка или изготовление шильдов, для пластиковых изделий - гравировка, УФ-печать, тампопечать или шелкография, для стекла и керамики — деколирование, гравировка, для кожи и кожзаменителя — тиснение, УФ-печать.